Disponibilidad de soporte

Horario estándar

Lunes a viernes 8:00-19:00
Sábado 9:00-18:00

Horario extendido

Lunes a viernes 19:00-22:00

Durante este horario la mayoría de las llamadas pasan directamente al buzón de voz. Este buzón de voz es monitoreado periódicamente y es confirmado por correo electrónico y SMS. Siempre que sea posible los problemas urgentes se resuelven de forma remota, y a los clientes se les devuelve la llamada.
Horario adicional extendido

Domingo 9:00-18:00

Durante este horario todas las llamadas pasan directamente al buzón de voz. Este buzón de voz es monitoreado periódicamente y es confirmado por correo electrónico y SMS.

Números de contacto

El número 902 es el mejor número para llamar. Éste desviará la llamada a cualquier línea telefónica disponible y al sistema de buzón de voz principal fuera del horario estándar o si todas las líneas telefónicas están ocupadas:
902889070

Si el número 902 no conecta, la línea telefónica se puede marcar directamente durante el horario estándar:
965743473

Los mensajes dejados en este número son desviados al sistema de buzón de voz secundario (pbx).

Si no es posible acceder a ninguno de los números anteriores, el servicio de buzón de voz principal puede ser marcado directamente:
965058158

Correo electrónico

support@telitec.net

Soporte remoto en su computadora (próximamente)

El soporte de Telitec le puede ofrecer acceso a su computadora de forma remota para ayudar a diagnosticar problemas. Habrá un enlace aquí para usar cuando se informe.